Welche Wirkung sollte meine professionelle Signatur beim Empfänger hervorrufen?
Das hängt sehr vom Kontext ab, und viele Einzelunternehmer unterschätzen die Wirkung einer professionell-erstellten Signatur (bzw. die einer schlechten Signatur). Sie soll drei Aufgaben erfüllen:
(1) Vertrauen schaffen: Die Empfänger*innen sollen spüren, dass echte Menschen dahinterstehen. Dazu gehören:
- Name und Position (z.B. "Tobias, Kundenbetreuung")
- Foto (optional, wirkt persönlich, aber nicht zwingend nötig)
- Firmenname (damit klar ist, wer schreibt)
(2) Klarheit bieten: Die wichtigsten Kontaktinfos sollten auf einen Blick verfügbar sein, zum Beispiel:
- Telefonnummer (wenn sinnvoll)
- Website-Link (am besten verlinkt auf eine relevante Seite, das muss nicht die Startseite sein!)
- Evtl. ein dezenter Link zu Social Media (nur, wenn gepflegt, lieber nicht als schlecht!)
(3) CTA (im E-Mail-Marketing) Wenn du einen CTA einbauen willst (z.B. "Jetzt Termin vereinbaren"), dann kurz und freundlich, über oder unter der eigentlichen Signatur.
Persönlicher Hinweis: Hier gehen die Meinung auseinander, ich nutze CTAs regelmäßig, um dem Empfänger mehrere Möglichkeiten zu geben, einen nächsten Schritt zu gehen.
Sehr gut, danke. Was sind häufige Fehler bei der Verwendung einer professionellen Signatur?
Hier sind drei Empfehlungen, die ich aus häufigen Fehlern in professionellen Signaturen ableiten lassen:
- Die Signatur sollte schlicht und übersichtlich bleiben. Überladene, bunte oder lange Signaturen wirken schnell als Werbeanzeige, unprofessionell und schrecken ab.
- Keine langen Rechtstexte oder ewige Disclaimer – wenn nicht rechtlich vorgeschrieben.
- Unterscheide zwischen einer professionellen Signatur in einer Firmenmail und einem Newsletter im E-Mail-Marketing. Letztere unterliegen anderen Anforderungen.