Chatfunktion über Profilstärke aktivieren

Chatfunktion im Google Unternehmensprofil läuft aus

Nur wenige von uns hatten diese Funktion aktiviert, um mit Interessenten direkt über das Google Unternehmensprofil wie folgt zu interagieren:

  • Mitteilung über neue Chat Nachrichten im Unternehmensprofil (Google Maps App)
  • Automatische Antworten auf Chats
  • Teilen vom (Produkt)Fotos via Chat
  • Delegation von Chat-Antworten an Mitarbeiter

Vermutlich ist der Bedarf für diese Chatfunktion in unsere Community sogar repräsentativ für den breiten Markt, weswegen Google diese Funktion zum Ende des kommenden Monats abschaltet.

Was bedeutet das für uns?

  1. Ab 15. Juli keine neuen Unterhaltungen mehr möglich
  2. Am 31. Juli läuft die Chatfunktion vollständig aus
  3. Bis zum 30. August frühere Chats via Google Datenexport herunterladen
  4. Kunden über alternatives Medium informieren (WhatsApp, E-Mail, Instagram)

Für Mitglieder übernehme ich #3 auf Anfrage kostenlos durch. Eine kurze E-Mail mit dem Betreff „Chatfunktion Datenexport“ oder ein entsprechender Hinweis im nächsten 1:1 reicht dafür aus.

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