Warum bekomme ich die Meldung „E-Mails können nicht gesendet werden – Verbindung zum Server fehlgeschlagen“?
Das bedeutet der Fehler – und was du jetzt tun kannst.
Die Meldung erscheint, wenn dein Mailprogramm (z. B. Apple Mail) keine Verbindung zum ausgehenden Mail-Server (SMTP) herstellen kann. Im Gruppensystem lautet der betroffene Server: webspace40.do.de – also der SMTP-Server unseres Hosting-Anbieters.
Mögliche Ursachen
- Keine Internetverbindung (z. B. Mobilfunk kurz weg?),
- Server temporär nicht erreichbar (kurzes Timeout beim Anbieter),
- E-Mail-App hat nach Update Einstellungen verändert,
- Port falsch gesetzt oder verschlüsselte Verbindung deaktiviert,
- Servername geändert oder
- Authentifizierung fehlt
Fehlermeldung: E-Mail bleibt im Postausgang auf dem iPhone hängen
Was kann ich konkret tun, um das zu prüfen oder zu beheben?
Lass uns das systematisch durchgehen – Schritt für Schritt.
Da der Serverfehler nicht in den Logs auftaucht, bleiben wir bei der Standardprozedur:
(1) Versand über Roundcube (Webmail) testen. → Wenn das klappt, liegt das Problem nicht beim Server, sondern lokal am Gerät.
(2) Mail-Einstellungen lokal am Gerät prüfen. → Einstellungen > Mail > Accounts > Dein Konto > SMTP-Server (Ausgehend)
- Hostname = webspace40.do.de
- Port = meist 465 (SSL) oder 587 (STARTTLS)
- Benutzername = volle Mailadresse
- Authentifizierung = Passwort
(3) E-Mail-Programm-Update prüfen → Manche Updates setzen Ports oder Verschlüsselungseinstellungen zurück.
(4) .eml-Datei bereitstellen. → Fehlerhafte Nachricht als .eml speichern und zwecks Analyse (Header, SMTP-Antworten etc.) weitergeben.
Pro-Tipp: Solche Fehler verschwinden manchmal durch simples Neuspeichern der SMTP-Einstellungen. Öffne also kurz den ausgehenden Server, speichere (auch ohne Änderung), und versuche es erneut.